CRM ca Avantaj Competitiv
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă un sistem important pentru orice firmă care își propune să gestioneze comunicările cu clienții săi eficace. Într-un context din ce în ce mai, CRM pune la dispoziție avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Datorită CRM, firmele au posibilitatea să monitorizeze vânzările și per